​LIVRAISON ET RETOURS

Emballage et suivi

 

Nos dés voyagent dans un emballage renforcé qui leur permet de traverser les royaumes sans encombre. Lorsque le suivi est disponible pour votre pays, un lien vous est envoyé dès le départ du colis afin que vous puissiez suivre sa progression.​

 

​

Tarifs de livraison

​

Belgique & Luxembourg

• Jusqu’à 50 g : 3 €

• 50 g à 100 g : 5 €

• Plus de 100 g : 6 €
  Livraison gratuite dès 150 € d’achat.

​

France, Allemagne & Pays-Bas

• Jusqu’à 50 g : 3 €

• 50 g à 100 g : 9 €

• Plus de 100 g : 12 €
  Livraison gratuite dès 150 € d’achat.

​

Reste de l’Union Européenne

Standard :

• Jusqu’à 50 g : 3 €

• 50 g à 100 g : 9 €

• Plus de 100 g : 35 €
  Pas de livraison gratuite pour cette option.

​

Economy :

• Jusqu’à 100 g : 3 €

• Plus de 100 g : 14 €
  Livraison gratuite dès 150 € d’achat.

​

Suisse

• Jusqu’à 50 g : 3 €

• 50 g à 100 g : 9 €

• Plus de 100 g : 16 €
  Livraison gratuite dès 150 € d’achat.

​​

 

Retours & problèmes de livraison

​

Si votre colis arrive endommagé, se perd en route ou présente un problème, écrivez-nous à : contact@lalooterie.com
Nous ouvrons immédiatement une procédure afin de trouver la meilleure solution pour vous.

​

Délais d’expédition

 

Chaque commande est préparée avec soin.
Les colis sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés, selon l’activité de l’atelier.

Pour les précommandes, il faut ajouter au délai d’expédition un délai de réalisation de 2 à 3 semaines.

​

​

Mode de livraison

 

Nous proposons la livraison standard en Belgique, en Europe et à l’international.
Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro vous est communiqué dès l’expédition.

​

​

Suivi de l’envoi

 

Si votre pays permet le suivi des colis, vous recevrez automatiquement un lien pour suivre votre commande jusqu’à destination.

​

​

Emballage soigné

 

Les dés sont expédiés dans leur boîte en bouleau et protégés par un emballage renforcé, afin d’éviter toute détérioration durant le transport — trolls et orages compris.

​

​

En cas de problème

 

Si votre colis arrive endommagé ou se perd, contactez-nous :
contact@lalooterie.com
Nous lançons immédiatement une procédure de résolution.