POLITIQUE

À la Looterie, nous tenons à ce que chaque aventurier soit accompagné comme il se doit. Notre service client est là pour répondre à vos questions, vous guider dans vos quêtes et veiller à ce que votre expérience soit fluide.

 

 

Besoin d’aide ?

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Que ce soit pour une question sur un article, une demande de personnalisation, un souci de livraison ou un simple renseignement, nous sommes là pour vous répondre avec rapidité et bienveillance.

 

 

Comment nous contacter ?

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Vous pouvez nous écrire à :

contact@lalooterie.com

Nous vous répondons dès que possible, généralement sous 24 à 48 h (hors week-ends de conventions).

 

 

Un suivi attentif

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Chaque message est traité avec soin. Nous vérifions votre demande, cherchons la meilleure solution et revenons vers vous avec une réponse claire.

 

 

Problème avec une commande ?

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Si un colis s’égare, si un produit arrive endommagé ou si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous immédiatement.

Nous lancerons la quête de résolution sans attendre.